Processpecialist

Wil jij werken als processpecialist funding & order binnen operational lease en echt impact maken op end-to-end processen? Bij VWPFS werk je aan procesverbetering, data‑analyse en innovatie binnen lease, automotive en mobiliteit. Je komt terecht in een team waar kwaliteit, klantbeleving en continu verbeteren centraal staan. Lees snel verder.

Dit ga je doen als processpecialist

In deze functie werk je binnen het cluster Lease Services van VWPFS. Dit cluster is verantwoordelijk voor het volledige operationele leaseproces, van contractopzet en voertuigbestelling tot een goede start van het leasecontract. Als business process specialist funding & order werk je midden in de end‑to‑end keten en ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren en verbeteren van processen binnen Funding en Order.

Zo analyseer je bestaande processen en werkwijzen en breng je verbetermogelijkheden in kaart op basis van data, prestaties en feedback uit de organisatie. Deze verbeteringen werk je uit naar concrete voorstellen en je zorgt voor implementatie en borging in de dagelijkse operatie. Daarbij stem je regelmatig af met collega’s binnen het team, andere afdelingen en externe partijen zoals dealers en samenwerkingspartners. Bij VWPFS krijg je de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en eigenaarschap te tonen.

Daarnaast begeleid je de implementatie van nieuwe processen en systemen. Je monitort performance en kwaliteit en maakt deze inzichtelijk met rapportages in de BI‑tool. De uitkomsten vertaal je naar gerichte verbeteracties richting team en management. Ook draag je bij aan de ontwikkeling van selfservice‑oplossingen voor klanten en denk je mee over de inzet van AI en andere innovatieve toepassingen om processen efficiënter te maken.

Hier herken je jezelf in

• Je beschikt over HBO/WO werk‑ en denkniveau en hebt een relevante opleiding afgerond, bijvoorbeeld in bedrijfskunde, bedrijfseconomie, organisatiekunde of verandermanagement
• Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring met het analyseren, ontwerpen en verbeteren van operationele processen binnen een complexe organisatie
• Je onderzoekt hoe processen functioneren, brengt knelpunten gestructureerd in kaart en vertaalt analyses naar concrete en uitvoerbare verbeteracties
• Je werkt verbeterinitiatieven planmatig uit, begeleidt de implementatie en zorgt dat nieuwe werkwijzen worden geborgd in de dagelijkse operatie
• Je schakelt met meerdere interne teams en externe partijen, stemt verwachtingen af en houdt alle betrokkenen actief op de hoogte van voortgang en resultaten
• Je monitort prestaties en kwaliteit, maakt deze inzichtelijk met data en rapportages en bespreekt bevindingen met het team en management
• Je neemt eigenaarschap over verbeteringen, stuurt op het realiseren van afgesproken doelen en onderneemt actie wanneer resultaten achterblijven
• Je werkt nieuwsgierig en toekomstgericht en verkent actief hoe AI, data en innovatieve oplossingen kunnen bijdragen aan efficiëntere en stabielere processen

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring en dat kan oplopen tot zo’n € 3.750 euro per maand o.b.v. fulltime dienstverband
• Extra individueel keuzebudget van 19,65% van je bruto maandsalaris, 25 vrije dagen en de mogelijkheid om maximaal 15 dagen bij te kopen van jouw individueel keuzebudget
• Hybride werken; een gezonde mix tussen thuis werken en op kantoor met €900 om jouw thuiswerkplek in te richten via de thuiswerkwinkel van VWPFS
• Reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding
• Een divers trainingsaanbod, zowel fysiek als online met de ruimte om je te ontwikkelen binnen en buiten jouw functie

Over VWPFS

Volkswagen Pon Financial Services is een joint venture tussen Volkswagen Financial Services AG (gelieerd aan Volkswagen AG) en Pon Holdings. Klanten kunnen bij VWPFS terecht voor financierings-, lease- en verzekeringsoplossingen voor diverse mobiliteitsbehoeften. De dienstverlening strekt zich uit tot autodealers, wagenparkbeheerders, het midden- en kleinbedrijf en particulieren. In 2022, 2023, 2024, 2025 en 2026 is men gecertificeerd als Great Place to Work en in 2025 gekozen tot de 10 beste grote bedrijven van Nederland.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct via het onderstaande formulier. Als je graag meer informatie wilt over de functie, de organisatie of als je andere vragen hebt neem dan contact op met Youssef el Berrah via onderstaande contactgegevens.